Здравствуйте, дорогие друзья. Мы продолжаем рассказывать о людях, работающих в многофункциональных центрах. О тех, кто встречает вас в отделах, консультирует об услугах, принимает заявления в «окне» и обрабатывает поступившие документы. О тех, кто помогает вам получить нужную государственную услугу.

Сегодня еще одна статья и еще один человек.

Героиня нашего рассказа — Екатерина Владимировна Пелепелина. Человек, про которого можно сказать, что скромность украшает, не мешая при этом работать специалистом по приему и обработке документов. Работать успешно, хорошо и качественно.

В Каргапольский районный отдел ГБУ «МФЦ» она пришла вскоре после его открытия, в феврале 2016 года. К этому времени Екатерина закончила Тюменский нефтегазовый институт по специальности «Землеустройство и кадастр»и активно искала работу.

«В МФЦ позвала знакомая, которая как раз там работала, - вспоминает наша героиня. - Я сразу согласилась. И работа мне понравилась. Дружный и сплоченный коллектив помог быстро и легко освоить профессию».

Работу с заявителями нельзя назвать простой, каждый приходит со своей проблемой, со своим настроением. Задача специалиста МФЦ найти подход к любому, приложить все усилия, чтобы оказать услугу быстро и качественно. А если предоставить услугу не получается, то дать подробную и доступную консультацию. Екатерина Пелепелина с этим справляется легко. Конечно, мастерство пришло к ней с годами и опытом.

«Если какая-то услуга не предусмотрена в нашем отделе, мы обязательно подробно разъясняем заявителю, куда ему нужно обратиться, какие документы подготовить. - рассказывает Екатерина, - Либо помогаем получить справки и выписки через портал «Госуслуги» в Секторе пользовательского сопровождения».

Каждый день, каждый заявитель и каждая услуга индивидуальны. Приходя утром на работу, ты не знаешь, что ждет тебя сегодня. Но идешь в любимый отдел всегда с желанием, а это очень важно.

От всей души поздравляем Екатерину Владимировну с 9-летием работы в ГБУ «МФЦ»! Искренне желаем ей здоровья, счастья и достижения успехов в трудовой деятельности!