Здравствуйте, дорогие друзья. Мы продолжаем рассказывать о людях, работающих в многофункциональных центрах. О тех, кто встречает вас в отделах, консультирует об услугах, принимает заявления в «окне» и обрабатывает поступившие документы. О тех, кто помогает вам получить нужную государственную услугу.

Сегодня еще одна статья и еще один человек.

Героиня нашего рассказа — специалист по обработке документов Щучанского отдела Татьяна Николаевна Пупышева. До своего трудоустройства в МФЦ она работала сначала в Отделе ЗАГС, затем в Комитете земельных и имущественных отношений Администрации Щучанского округа. Такой опыт очень помог ей в освоении новой профессии.

«На своем прежнем месте работе я тесно взаимодействовала с недавно открывшимся многофункциональным центром, занималась приемом документов и передачей готовых решений, — вспоминает Татьяна Николаевна. — Мне было очень интересно узнать работу МФЦ изнутри, познакомиться с другими услугами, общаться с заявителями. Вскоре руководитель пригласила меня на собеседование и предложила работу».

Наша героиня не раздумывая приняла предложение и вот уже почти 10 лет работает в дружном, сплоченном и самом замечательном коллективе, в котором всегда выслушают, помогут и поддержат.

Татьяна Пупышева и сейчас считает свою работу очень интересной. Она занимается приемом документов у заявителей, их обработкой и выдачей готовых результатов, а также является «правой рукой» своего руководителя Ирины Александровны Ширяевой.

«Наша работа интересна тем, что мы не стоим на месте, — считает наша героиня. — Количество услуг постоянно расширяется, появляются какие-то новые требования по приему и обработке документов. Их нужно изучить, применить на практике, доступно объяснить новичкам».

Общение с заявителями тоже требует мастерства. Ведь каждый приходит со своей проблемой, настроением и требованиями. Но Татьяна Николаевна знает, как найти подход к каждому. «Доброжелательность, вежливость и улыбка — главные инструменты, способные растопить сердце любого, даже самого требовательного заявителя, — уверена она. И конечно же положительное решение вопроса по предоставлению услуги».

К Дню работника МФЦ, который мы отпраздновали совсем недавно, Татьяна Николаевна поощрена Благодарственным письмом Администрации Щучанского округа. Также за многолетний добросовестный труд, активность, самоотдачу и большой личный вклад в развитие ГБУ «МФЦ» награждалась Благодарственным письмом и Почетной грамотой директора учреждения.

Мы желаем Татьяне Николаевне дальнейших успехов в профессиональной деятельности, карьерного и личностного роста, продолжать также искренне любить своё дело!